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航空办事
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        专业称号:航空办事
        学       制:3年
        次要学习内容:语文、平凡话、古代礼节、盘算机使用底子、民航办事概论、民航办事英语、航空办事礼节与实务、机场办事概论、办事心思学等。
        培育目的:培育从事民航运输业空中乘务办事的中级技艺人才。
        职业才能:具有正的人生态度、安康的心思本质、精良的职业品德和较踏实的文明底子知识;具有获取新知识、新技艺的认识和才能,能顺应不停变革的职业社会;有肯定的和谐才能和机动应变才能;具有激烈的宁静认识,器重情况掩护,并能办理一样平常性专业题目。同时具有下列专业才能:
       1、能引导游客利用客舱办事办法。
       2、能理解游客的心思需求,具有精良的办事认识,严厉恪守商业操纵标准。
       3、能纯熟标准运用岗亭办事用语。
       4、能掌握国际和国际民航客货运输商业的底子知识,理解航空办事各个岗亭的流程及与航空办事专业相干的执法法例。
       5、能掌握客舱办事的内容、要求以及宁静、医疗抢救技艺。
       6、能在正常和应急状况下开启、封闭舱门和应急出口。
       7、能处置游客挑衅滋事、毁坏大众次序等不妥举动。

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